Câu chuyện người chăn cừu và bài học về quản lý dự án

Từ thời thượng cổ, cả thế giới luôn khát khao tìm kiếm những nhà lãnh đạo lớn. Trong thời chiến, các nhân tài thường xuất hiện để tìm ra con đường và lãnh đạo mọi người chiến đấu giành lại hòa bình. Trong thời bình, chúng ta cũng cần những nhà quản lý, lãnh đạo để duy trì hệ thống trật tự hay tìm ra các hướng đi phát triển mới. Các nhà lãnh đạo lớn hay các quản lý tài ba luôn nhận được sự ngưỡng mộ từ mọi người. Nhưng làm thế nào chúng ta phân biệt được những "nhà lãnh đạo thực thụ" trong vô vàn những con người khác nhau? Tổ tiên xa xưa đã để lại thật nhiều các bài học kinh nghiệm về kĩ năng lãnh đạo, để cho con cháu chúng ta bây giờ có dịp nhìn lại và suy ngẫm. Điểm đáng thú vị là khi đề cập tới những nhà lãnh đạo đáng kính trên thế giới và trong lịch sử loài người, chúng ta có thể dễ dàng nhìn thấy một hình ảnh tương đồng giữa những người chăn cừu và nhà lãnh đạo quản lý tài ba. Bằng việc khảo sát những tính cách, đặc điểm và tầm nhìn theo phương thức người chăn cừu, các Project Manager có thể tiếp cận tới một cấp độ năng lực lãnh đạo mới:

1. Người chăn cừu nhận ra đàn cừu không thể làm bất cứ điều gì anh ta muốn Anh ta hiểu rằng đàn cừu không phải một công cụ, một phương tiện để anh ta tự ý xử lý mà là nguồn trách nhiệm mà anh ta cần quan tâm, chăm sóc. Anh ta được trao quyền, được tin tưởng bởi một người khác, và rõ ràng phải trả lời trước một người có thẩm quyền lớn hơn. Để lãnh đạo nhân viên của mình hiệu quả, Project Manager phải hiểu rõ rằng không phải nhân viên phục tùng anh ta vì quyền lực mà bởi họ coi Project Manager là leader của họ. Điều đó đồng nghĩa, Project Manager phải có trách nhiệm và quan tâm tới nhân viên của mình. Việc hiểu và chấp nhận chu trình này sẽ trau dồi và củng cố các tính cách của một nhà lãnh đạo tài năng.

2. Đàn cừu nghe thấy, nhận ra và đi theo giọng nói của người chăn cừu Hết sức tự nhiên, mọi người có xu hướng đi theo những gì quen thuộc. Lòng tin sẽ phát triển mạnh theo những kinh nghiệm có được từ các mối quan hệ tốt đẹp. Chúng ta thường nghe thấy rằng sự thân mật rất dễ dẫn tới sự bất tuân lệnh, nhưng nó cũng dẫn tới lòng tin tưởng và với thời gian cùng sự kiên trì, nó sẽ đem đến các mong đợi. Ý tưởng này phản ánh rõ nét tinh thần đồng đội của một project team: " We''''re family".

3. Người chăn cừu biết rất rõ đàn cừu và anh ta có thể nhớ tên từng con cừu một Người chăn cừu sử dụng một hệ thống âm thanh, gõ lách cách và huýt sáo để gọi đàn cừu. Những âm thanh này là khác biệt cho từng con cừu trong đàn và mỗi con cừu nhận ra và phản hồi theo từng âm thanh riêng biệt với nó. Trong lãnh đạo, những sự quan tâm chân thành và gần gũi luôn được mọi người nhận rõ. Đương nhiên nhà lãnh đạo sẽ đạt được các kết quả tuyệt vời. Mối quan hệ tốt với nhân viên chính là chìa khoá thành công – không một người chăn cừu nào có thể làm việc tốt mà không ở bên cạnh những con cừu. (Hãy hỏi tại sao có những người quản lý nhận được sự tôn trọng, nể phục từ nhân viên và có những người chỉ nhận được sự ghét bỏ, thù hằn và bất tuân mệnh lệnh?!).

4. Người chăn cừu luôn dẫn dắt đàn cừu tới những nơi an toàn nhất và có nhiều lợi ích nhất, đồng thời tránh xa mọi nguy hiểm Về chiến lược, người chăn cừu ra ngoài chuồng trước đàn cừu nhằm xác định và tránh xa các tai hoạ và rồi đưa đàn cừu tới chỗ an toàn. Trong bất cứ trường hợp nào, anh ta cũng giữ vai trò dẫn dắt. Anh ta không bao giờ mong đợi đàn cừu sẽ gặp phải những hoàn cảnh mà anh ta không sẵn sàng đương đầu. Đối với Project Manager cũng vậy. Anh ta luôn dẫn dắt nhân viên tới những nơi an toàn và nhiều ích lợi nhất đồng thời phải có khả năng nhận diện các rủi ro và biết cách phòng tránh chúng.

5. Có sự khác biệt giữa những đôi tay làm thuê và người chăn cừu Những đôi tay làm thuê được khích lệ bởi đồng tiền công. Còn người chăn cừu có mối quan tâm sâu xa và chân thành tới đàn cừu của anh ta. Anh ta là người chịu trách nhiệm cho những gì không phải của anh ta – theo đúng sự lựa chọn và trách nhiệm của anh ta. Vào mọi thời điểm, người chăn cừu luôn sẵn lòng hy sinh lợi ích của anh ta cho đàn cừu. Anh ta là một nhà lãnh đạo thực thụ đối với những người tưởng ở anh ta. Và là Project Manager trong một dự án, bên dưới là các team members thì anh ta phải hiểu rõ sự khác biệt quan trọng giữa sức mạnh (yếu tố đè nặng lên vai Project Manager) với thẩm quyền (yếu tố thể hiện trách nhiệm và năng lực giải trình với cấp có quyền lực cao hơn).